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693 days ago
今天元旦，不过同事做的东西出了点问题，我来给他修补，完事后一想既然来了，写篇博吧。 坐车的路上就在想，今年累啊，老大不好当啊。自古有云：能者多劳。我琢磨这到底是怎么回事。 很多人认为，一个人会的多，能力高就有义务有责任多干活。这是普通意义上的能者多劳。那么实际上是什么问题呢？ 之前看舅爷爷身体突然很差，原因是做了厅长以后，变成了老大，太忙了。很多人都了解老大并非都很忙，为何有的人身体就突然变差呢，当时我说是因为他没有得力的手下，事必躬亲，操劳过渡。现在自己也做管理，仔细回想并非简单是这个原因。 但凡当了老大就累不行的，都有一个共性，那就是以有能力者自居。这句没有贬义或夸张的意思，每个人的能力只有自己才最清楚，其次就是最亲的人，包括朋友或亲戚。他们往往做事全力以赴，思考事情入木三分，做事但求无愧于心，这样才能符合自己心目中自己的形象。但请注意，上面三点是很难同时达到的，即使事情做完了，仔细分析还是没有思考透彻，于是就有愧于心，我说的不是完美主义者。那么这对于能力这种难以量化的东西是很大的挑战，即使你懂得最多，想的最多，干的最多，也未必能做的最漂亮。因为事情的成功还包括运气、火候、人脉等等方面，能者并非能占尽天时、地利、人和。所以事情未必比占了这几方面的无能者好，这对于自己是一种最大的压力，当然我并非为能者找借口，还是接着分析。 上面说，人不能占尽好处。能者也是人，在这种情况下怎么办？体现不出能力，只好不断创新，不断多劳来补充心理上的不足感。 回到没有得力手下这个管理学话题来，得力手下这个很难衡量。不妨朝上看朝下看。朝下看，你需要另一个你来做你的手下，这样你才能偷的清闲，否则你需要以身作则，身先士卒，这就更累，而且手下看到你很能，他会举足不前，因为他做不了的你都能做嘛！这样就恶性循环了，再说即使有能者也未必合你心意听你话。朝上看，假如你认为自己是个能者，不妨看看你的上司，如果他也忙的焦头烂额，不妨反思一下为何？你明明是个得力手下，他为何还那么累？如果想不通，不妨去问问，看看形象和自以为差距多远。达到目前他认为你的程度，你需要发挥几分能力，如果全部发挥也不能突破，还不如只发挥几分，反正效果是一样的，那么其他方面，比如身体之类应该就可以有时间了，总是思考也会伤身的。 ...
773 days ago
一般而言，每个网站都有自己的搜索，用来搜索自己网站的内容，以方便用户。 技术实力强劲的公司会采用百度类似的搜索，用户只需要输入关键词或关键词组合即可搜查，当然不排除购买核心程式。 另一些公司则采用早期的搜索方式，就是类似于高级搜索的形式。设置很多选项，然后让用户选，以求获取精准结果。由于很多东西是事先写死的，所以方便的技术，但用户体验不太好。 其实就产品设计而言，只要是可行的功能，自然是越多越好，而如果因此使得用户产生了困惑，那一定是用户体验没做好。最典型的例子就是魔兽世界，看看其光盘介绍，你会被吓得不敢玩，因为感觉太复杂了，但真的进去玩反而越玩越觉得有趣。随着不断的引导，之前觉得很复杂的功能反而觉得极为有趣耐玩。这也是这款游戏大龄玩家极多的原因之一。用户体验做的好。说这段废话其实是考虑策划和用户体验的协调性，如果不知道如何做用户体验，不妨把产品做的简单点。 回到搜索产品的话题。其实，搜索对于一个网站而言不仅仅是一个必备的功能，其更是一个体系。谈到这里就谈点指标。比如PV（page view），一般每篇终端文章之所以放了很多相关内容其实就是为了提高同一用户的pv贡献度。那么这时候相关文章的关联度越高，用户点击的可能就越高，pv提升也就越高。这里就有一个关联文章的筛选问题，目前大众的做法是为每篇文章录入几个关键词，到时候当篇文章的关键词相同的时候，这时候其就成为了关联文章。这种方法好不好，也好也不好。好处是，关键词是编辑人员录入的管理度的可控性在一个基准值之上；不好是，这种关联其实比较主观和狭隘，一旦某些关键词没录入两片本来极为相关的文章就关联不上了。 所以这时候网站搜索就应该站出来了，让关联系统基于搜索。这样当搜索越好，终端页相关内容的关联越合适，同时关联内容点击越高也证明了搜索做的越好。这是一个良性正向反馈系统。 搜索的另一项重要内容：排序也可以参照刚才点击度来提升某些内容次序。除此之外，盈利也是需要早早考虑的问题。竞价排名是地球人都知道的搜索引擎商业模式，但是比如一个会员系统盈利的网站，你的不光需要考虑会员信息如何于搜索关键词挂钩起来，还需要考虑搜索结果与交钱多的会员相关信息挂钩起来。 ...
794 days ago
2007-08-23 10:32 前言：一直记得写这篇，不过总是忘掉。 自从九城傍上魔兽世界就红的一发不可收拾，赚钱赚的一发不可收拾。长久以来耳边充斥的都是其服务态度恶劣，服务质量低下等等。前段时间最大的矛盾则来源于魔兽世界资料片《燃烧的远征》到目前为止迟迟未上。于是去台服的有之，去美服的有之，不玩的也有之。怎么办？ 接下来，如大家所见九城上演了2p营销（大公共营销）的惊天好戏。 所有的焦点其热度用一个词来体现就在清楚不过了，那就是“很好，很强大。” 暴雪高层前段时间曾经来过上海，说是向中国政府学习很多东西。而这种种行为只起因于，九城要求将魔兽世界中亡灵模样和谐一下。于是所有的亡灵变成了僵尸，没有骨头露出来，地上的血迹没了，地上的骨头全变成了墓碑。霎时，进入某些地方就像进入了乱坟港。于是所有的玩家都开始骂政府了，纸媒也搀合进来。 在这场闹剧中我们冷静的看看九城都做了什么。 一、焦点转移。我上文提过，中国玩家不满全球玩家已将完成资料片的进度，九城却迟迟未动，也为说明具体上线时间，尤其是台服也早早上线的情况下，那么翻译不是问题，繁体版小公司都上线了。授权也不是问题，暴雪也早授权给九城了。到底是什么问题。有玩家曾曝光，在魔兽世界中询问GM具体上线日期，GM答不上来，却建议其在无聊期间玩九城刚上的奇迹世界等游戏。众所周知，九城营收的99％来源于魔兽，那么这个行为的目的不言自明，于是后来发生了媒体报道的九城的老板朱骏路边被冲动的魔兽fans殴打20s的事件。暂且不论真假，说明广大玩家的愤慨。那么这场对游戏的和谐则将焦点从九城服务恶劣、动机不纯的风口浪尖转移到魔兽fans与政府的矛盾。九城辩称，延迟的主要原因是要和谐游戏。于是大家纷纷忘记了其本身的原因，转而骂政府。 ...
794 days ago
一直以来有这么一群人，他们可以把白说成黑亦能把黑说成白。我们戏称他们为“标题党”。 是的，今天我的话题就是如何做一个标题党。 我有一套自己的方法，我把其命名为潜力八边形。其中潜力指的是文章本身的性质，而八边形就像宠物属性图一样，有各个导向。我总结了8中容易引爆的导向。分别是：欲望导向、黑暗导向、明星导向、群体导向、矛盾导向、借喻导向、娱乐导向、绝对导向。 分别就8个导向做下解释： (1)欲望导向指的是一个人或一群人的欲望引发的社会性话题，比如书中自有颜如玉或上大学就为了开好车取美女，诸如此类。 (2)黑暗导向是指腐败、人权等问题。 (3)明星导向就是和明星扯上关系。 (4)群体导向，群体由于其特殊性都比较敏感，比如80后、民族话题都容易引发争论。 (5)矛盾导向，制造矛盾不光时兴于电视剧。 (6)借喻导向，用某个东西替代你要阐述的主体。 (7)娱乐导向，这个年代凡是和娱乐沾边的事都比较容易火起来。 (8)绝对导向，对某个东西轻易下绝对定论，容易找骂，像“相对论是完全错误的”这种。 分析几个例子，“腾讯专题：80后是绝望一代？”这就是群体导向。“90后第一女生说80后：谁希罕作家”这里面有群体、矛盾、绝对三种导向。第一女生是绝对、90和80是群体矛盾。其实这篇文章没标题这么不堪。 “我像的人和像我的人”被标题党改为“蒋方舟PK刘亦菲”，利用了明星导向和矛盾导向。 “关闭小煤窑不是减少矿难的上策”被改为“美国煤窑为何不发生矿难”这用了民族矛盾导向以及黑暗导向。 “搜狐去掉奥运王牌或被收购”明显是绝对导向，搜狐被收购？可能？张朝阳肯干？ “可以跑不过刘翔 但一定要跑赢CPI”体育明星和CPI扯上了。 “论儒家思想与现代管理的艺术契合”这用借喻了。 总体来说，就是把文章往八边形里扔，看其内容趋向哪几个导向，然后根据这个来做标题。最后提个醒，一定要保留关键词哦，否则对SEO不利的。
794 days ago
2007-08-12 13:59 昨天去开一个UPA中国组织的用户体验行业全国10城市巡回聚会（北京）。会上和许多包括做人机交互，软件体验，视觉体验等等方面的人都探讨了一些这方面的问题。其中包括百度UI经理、饭否网、蚂蚁网等我相当喜欢的网站同行；还有华为、西门子等产业行业的朋友。 收获主要有两方面，一方面，产业行业的用户体验改进方式给了IT行业很多启发；另一方面，IT行业内很多同事就目前用户体验方面也做了很多交流。 首先，我其实真的很佩服产业行业，尤其是诺基亚、西门子等对于用户体验的重视。他们针对不同的产品，从用户体验可用的几十种方式种选择了一些合适的测试，非常细致的统计用户数据，积累数据库，并制作软件从概率的角度进行分析。比如，一个二级菜单里数据的排序、一个地方到底是用旋钮还是快捷键、视觉焦点的行走路线等等。使得我们得知原来用户体验是可以细致和科学到这种程度的。 其次，在和IT同行的探讨中，尤其是和BaiduUI经理的探讨中，总结出了几种现在行内大家常用的改进用户体验方法。了解到目前行内其实还是没有把UE（用户体验）细化出来。相关的工作都直接由设计师掌握。积累经验的方法：视觉体验方面就是靠不断的设计和平时对优秀作品的观摩；而交互体验方面则是通过平时随时随地的去了解询问身边的人在用什么东西，为什么用，觉得哪用的舒服？然后记录下来。 最后，学习了一些设计、编辑、策划方面的经验。比如从一个小专题页面开始，怎么考虑联系到小产品接着到大产品再到产品组最后到品牌。 其实从上楼的时候我就在想，UPA中国的这次活动的运作问题。他们号称非盈利组织，拿了地盘和下午茶，让如此多的各行各业人士免费来参加。同样是面向企业，这个活动运作是值得学习的。而且，他们把UPA收费学习叫做对他们的赞助，概念也是挺有意思的。会议中，主持人把到场的一些比较知名的企业来宾依次引领到各个小圈子里，使得大部分人都不虚此行，这对于性格比较内向的人是很有帮助的，这中动作本身也是一种对聚会的用户体验嘛！希望用户体验很快被重视起来，以迎接未来越来越多年龄层的人，使得他们愈加方便的生活和享受生活。
