Content Preview: rss
628 days ago
“3.15”国际消费者权益日转眼就到，又想起三年前的那次损失。隔壁的美容美发店推销他们的美容卡，1000多元，在他们的巧语之下，办了卡，两个月后，美容店突然关了门，店主不知去向。 没有享受几次，1000多元就这么打了水漂，心里很是愤愤，但也无可奈何。当时竟然没想到去消保委投诉，就这么硬生生咽下满腔怒气。 看到上海市消保委公布的十大投诉案例，其中一件与我的经历很相似。消费者瞿女士2007年6月购买上海闵行艾娜女子美容院美容卡一张，办卡后只做了一次美容护理，便一直没空再去，直至10月中旬，她想再去做护理时，却发现美容院已“铁将军”把门。瞿女士连忙拨打店主手机，始终无人接听。消保委受理该投诉后，通过多种渠道联系该店负责人，但始终无法找到，只能终止调解。 上海市工商局对2007年12315热线受理的消费者申（投）诉举报信息进行分析，发现销售服务行业申（投）诉量居首位，达到9837件，而具有“无店铺销售”和“预付费消费”特征的电视电话直销、网购、邮购、会员卡的申（投）诉达7963件，占整个销售服务行业申（投）诉总量的81%。 产品质量、性能与广告宣传不符；售后服务不及时；部分商家诚信意识缺失，销售假冒伪劣商品；一些美容、健身、餐饮、干洗等行业的经营者在出售“会员卡”后擅自搬迁经营地址、变更经营主体、对“会员卡”使用附加限制条件、不兑现服务承诺等等，随着“无店铺销售”和“预付费消费”等新兴消费方式的日益普及，问题也接踵而至。 因为信息不对称，消费者往往处于弱势地位，尤其是老年消费者，经常被上门推销者忽悠。也有人在菜场、公园、超市等场所以免费量血压、看病为由，目的是推销各种保健品，昧心骗走退休者口袋本来就不多的钞票。 在“诚信”还没有成为所有经营者的共识之前，作为消费者，我们还得睁大双眼，捂紧钱袋。
628 days ago
那天，骑车穿过车水马龙的街道，去上海淮海路新世界大厦，“新世界 新街区”城市街区设计国际竞赛作品展正在那里进行。 从近500幅参赛作品中选出的130幅作品，图文并茂，或者关注城市生态环境，或者考虑如何提高城市空间质量，或者思考如何改善交通问题，这些来自在校师生、建筑师、设计师等各界人士的创意，引发人们对城市问题的思考。 流动给城市带来了源源不断的活力，但是当流动变为由“铁盒子”带来的拥堵时，当有机体变为冰冷的存在物时，城市生活的乐趣也离我们远去了。 没有剩余的地方玩耍，看到的只是车水马龙。不知何时，我们的街道变成了这样。街道功能的单一化倾向，是城市现代化进程中所不可避免的问题。在现代城市中，建筑、机动车日益扩张，人的生存空间在缩小，安全感也在一点点丧失。 幸而还有一批人在思考，在进行理性的城市设计，希望创造一个适合人尺度的空间，以人为本，让人对城市有美感，有归属感，让城市更加贴近我们的生活，而不是仅仅关心楼盘的升值、商铺的租金。 有几个设计作品让人印象深刻，比如“都市·悬浮露台”，认为繁华的淮海路没有给人们带来理想的街道空间，试图创造一个悬浮于原有街道之上，环绕中心建筑伸展的多层“露台”，将人流完全从车流的威胁中解放出来，使得中心建筑的室内空间向室外无限扩展，并在空间上激活了原本水平的街道流线。 另一个作品“诗意地栖居”，考虑在逼仄的人行道上，用轻质高强的合成材料种植15-20米高的人工树，树上架设供行人休息、活动的平台，形成连续的立体步行、休息系统，人工树叶为太阳能采集板。系统中设座椅、电话亭、厕所、雕塑小品等，垂直交通通过电梯、自动扶梯、楼梯联系平台与地面。横跨道路由“树”梢的缆车与吊桥联系。改变现代城市中隧道、高架路、人或车对城市空间的分割与分离，塑造完整而适度分离的共享城市空间。 还有“1+1〉2”，希望构建与车行道叠加的二层平台，通过开辟机动车道上方的空间，给市民创造台地式休闲娱乐场所。观景平台和休闲步道等，可以吸引漫步者和购物者；模仿山丘起伏的自然形态，与绿地呼应，同时提供市民锻炼和聚会的平台；青少年游乐区域以及绿色通道和垂直交通，体现人性无限关怀。 无疑，这样的街道令人向往，期盼他们的创意有一天能变成现实。 ...
672 days ago
一大早出门去嘉定，这个银装素裹的世界，美则美矣，一想到那些因暴雪而遭受各种损失的人们，又心下黯然。 公交车上的移动电视正在播放新闻，火车站附近临时安置点昨晚启用，人们在避寒，工作人员提供开水等服务，热泪忽然充盈双眼，这样的灾害天气，只是一个遮风挡寒的地方，只是一杯热水，已能温暖旅人的心。 一路都在听中国之声的直播节目“爱心守望、风雪同行”，听到湖南的三个电力工人为了早日供电上塔敲冰而光荣牺牲，他们为大多数人的生活正常奉献了自己年轻的生命；听到人们堵在高速公路上缺少食物，归心如焚；听到数十万官兵彻夜铲冰除雪；听到温总理连夜到长沙指挥抗灾，向滞留人们致歉……一次次，泪水不由自主涌上来。 民政部提供的数据显示，全国雪灾直接经济损失已达220多亿元，而大雪还在继续，损失预计还会扩大。这一场大家盼望的瑞雪却变成了灾害。幸运的是，从上到下的灾害应对能力已大大提高。 为所有因雪而困的人们祈祷。
672 days ago
上周六，上海大雪纷飞，去参加首届中国国际品牌节暨品牌创意高峰论坛，会场座无虚席，大家冒雪赶来享受一顿有关品牌的头脑盛宴。 上海道沃投资咨询有限公司董事总经理何俊分析说，进入高速经济发展周期的中国，消费不断升级，这给中国企业发展品牌提供了一波波机遇。 比如，上世纪70年代，中国处于百元消费时代，自行车、收音机、电风扇流行；80年代，千元消费周期，人们忙着购买冰箱、彩电、空调；90年代，万元消费时代来临，电脑、手机、软件，高科技产品热卖；21世纪，房产、汽车等十万元级产品消费普遍。 不能不想到一些品牌，随着消费升级而深入人心，包括永久、凤凰、金星、春兰、长虹、联想、波导、万科、奇瑞……有些品牌如今依然叱咤风云，有些却黯然退场，不管怎样，抓住消费升级机遇的企业，成为市场的宠儿。 何俊预料，奥运、世博之后的中国，即将迎来百万、千万级消费时代，私人飞机、游艇成为新的消费热点。届时又会有一批企业成为投资热点，一些品牌熠熠生辉。 但是，“中国的品牌普遍处于亚健康状态”，这是北京创意村营销策划有限公司董事长、国际策划协会中国区秘书长陈放的观点。全国4200多万户企业，注册商标率却不到10%。陈放对此不无忧虑，90%以上的企业处于“裸奔”状态。 制造大国、品牌小国，这是中国品牌严峻的现状。美国《商业周刊》世界品牌100强，中国品牌连续七年无缘上榜。 长期在外贸战线工作的上海外经贸委官员罗志松心痛地看到，中国出口的裤子只有8美元，而同样的产品一到国外，贴上别人的牌子，价格立马5到10倍。中国产品质量不差、价格低廉，赚一点辛苦钱。他希望中国能涌现更多国际知名品牌，能够高价出口，这样中国才能真正强大起来。 消费升级，奥运、世博，这些扩大中国企业品牌影响力的机遇，谁能抓住？我们拭目以待。
672 days ago
读到独立策略公司总裁大卫·罗奇（David Roche）的文章《十周年纪念 》，谈的是亚洲金融危机十周年的一些警示。 罗奇对亚洲金融危机的分析结论简单概况为“高尔夫球场资本主义”（golf-course capitalism）——这是某晚当他乘坐的飞机在泰国曼谷机场着陆时得出的结论。当时，放眼望去，空无一人却灯火辉煌的18洞高尔夫球场比比皆是。这样的场面让他忍不住问陪同人员：泰国将其占GDP40%的储蓄都花到哪里去了？得到的答案是，和亚洲别的国家一样，钱都没有用在生产性资产上，而是用来修建那些空荡荡的大楼建筑了。 罗奇还认为，造成亚洲金融危机的原因之一是亚洲各国国内储蓄——更确切地说，是从外国投资者借来的资金——都白白地浪费在那些回报率正在下降、并且低于任何合理的资产附加成本的投资项目上。所有人都被这不知所云的“奇迹经济”搞得晕头转向，并深信能从中获得更高的回报。因此外国及当地投资者都未将违约风险考虑在内。原因之二，大多数亚洲国家本国的金融机构运作情况确实让人不敢恭维，而它们又都心安理得地挥霍着本国的储蓄资金，并在需要“真正”投资时，完全依靠向外国投资者借贷。这使他们深陷外债泥潭。因此，其国内金融机构在危机爆发时不堪一击，溃不成军。 庆幸的是，中国改革开放之后的近三十年中，一大批民营企业家在各行各业吃苦耐劳，辛勤打拼，第一桶金之后，他们将积累的资金又投入到生产性资产，最终奠定了中国经济发展的坚实基础。 但是，在这两年的股市狂飙之下，一些民营资本却不再甘心沉浮于实业。在股市，一个涨停板就是10%的利润，而投资实业，很多行业投资回报率不超过10%，这样的落差让资本蠢蠢欲动虽然无可厚非，不过，看看罗奇的结论，又难免令人心生忧虑。 罗奇说，全球资金流动量已经远远高出正常水品，使得经济过度发展的暗礁难以显现。而一旦资金停止流动，这种过度的发展将会被釜底抽薪，落入无以为继的局面。这才是目前的主要威胁。 有学者已经在给A股泼冷水，认为股市“虚胖”，现在的证券市场风险很大。当资金从实业源源流往股市之时，罗奇的警示值得我们深思。
