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6 days ago
<管理的实践>这本书好早就看过了,只是读书笔记从来没有去做过,无意中从别处发现人家写的这篇文章,就顺手转过来了,当是笔记保存了,有时间再好好看看. 前后用两个月读完了德鲁克的这本管理学奠基之作。《管理的实践》出版于1954年，标志着管理学的诞生。所谓经典，就是即便过去半个世纪，仍然让人受用。 读德鲁克的几个关键词：绩效（即结果、目标导向），实践（重在行动，管理可以学会），贡献（我能为别人做什么，别人能为我做什么），责任（我承担了了什么责任，要为之努力），人（人是最根本、最重要的财富和资源），品格（诚实正直是最重要的品格）。 下面是66条读书笔记。 1. 管理层必须以经济绩效作为首要尺度。… 在指定任何决策、采取任何行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。管理层只能一所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。企业活动可能会产生大量的非经济性成果：为员工带来幸福、对社区的福利和文化有所贡献等，但是，如果未能创造经济成果，就是管理的失败。P.6 2. 最终检验管理的是企业的绩效。… 唯一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业，虽然他包含这两方面的因素。P.8 3. 新技术将不会造成管理者过剩，或是被纯技术人员取代，相反，未来会需要更多的管理者。管理的领域将会大幅扩大，许多现在被视为基层员工的人未来将必须有能力负担起管理工作。绝大多数的技术人员都必须了解管理工作的内容，并且从管理者的角度来看事情和思考。P.19 (每个人都应懂管理) 4.市场是由企业家创造的。企业家必须设法满足顾客的需求，而在它们满足顾客的需求之前，顾客也许感觉到那种需求，但是，在企业家采取行动满足这些需求之后，这些需求才真的存在，市场也才真的诞生，否则之前的需求只是理论上的需求。顾客可能根本没有觉察到这样的需求，也可能在企业家采取行动——通过广告、推销或发明新东西，创造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。P.30 (企业的目的：创造顾客) 是顾客决定了企业是什么。企业认为自己的产品是什么，并不是最重要的事情，对于企业的前途和成功尤其不是那么重要。顾客认为他购买的是什么，他心目中的“价值”何在，却有决定性的影响，将决定这家企业是什么样的企业，它的产品是什么，以及它会不会成功兴旺。(想到了“定位”) ...
63 days ago
如果你能将简单的事情弄得很复杂，最多表示你很有学问；但如果你能将很复杂的事情弄得很简单，则表示你很有智慧！”金庸小说《笑傲江湖》中的令狐冲，在成为大侠之前早已浑身功夫，但很讽刺的是，每到紧要关头却都使不上来，还需要旁人不断地提点才行。当我们了解的知识越多，会不会碰到该融会贯通、一针见血时，却只是把事情牵扯得更复杂了？ 我做咨询顾问二十多年来，推动过很多次的管理变革，对于《哈佛商业评论》上的一句话感受甚深：“一个管理变革项目，绝非是引进一套更精密的量测项目，而是一个改变行为的过程！”许多组织实施了很多管理手段，引进许多更为高端的软硬件设施或管理方法，可是思考与行为模式完全照旧，没有效果的时候再换一套新的，或抱怨这些已经引进的管理手段“不适合文化与组织背景”，真是本末倒置、错得离谱！ 化繁为简无需高科技与高知识技能，只要回归问题的根本就能解决，这是效益的问题；而高科技与高知识技能是协助我们思索以找出解决问题的效益在哪里，或是根本上只是协助我们解决效率问题（Efficiency＝Do Things Right）。著名的限制理论（Theory of Constraints）发明者高得拉特博士（Dr. Goldratt）曾经拍摄过一部宣扬其理念的真实短片，内容是在描述一位工厂的经理如何引进自动化机器设备来设法提升生产效率与产能。引进设备一段时间之后，经理却发现虽然生产线上的效率变快了，但库存仍然偏高，成本也仍然偏高，公司利润也没有得到提升。经过一番检讨，经理忍痛把自动化机器设备撤回，从限制理论的观点来检讨流程，从接单、领料、生产、库存、出货等流程中，找出哪些环节是瓶颈关卡，需要优先提供资源加以解决。在经过一番整顿之后，原本赔钱的工厂起死回生开始转向获利，而原本打算要关闭工厂的高层也总算答应让这位经理继续干下去。同理当然也适用于服务业！ ...
93 days ago
鲜活的女人，永远不会为他人牺牲 于丹：中国传统妇女的美德，有一种叫“牺牲”。我一直不主张这点。牺牲不是美德。在《辞海》里“牺牲”的本意是奉上祭台的祭品。心理学上有一种心态叫“非爱”行为，以爱的行为进行勒索。这种行为往往发生在亲近的人之间—— 我因为爱你所以这样，你必须回报我。这是不合逻辑的思维。 一个女人，如果认为自己牺牲了，这就是她的生活变得不好的开始，她认为一切都付出了，却什么都没得到。一个鲜活的女人，永远不会为他人牺牲，也就不会做出抱怨的姿态。 很多女人是“任劳不任怨” 。 记者：叶嘉莹教授说你身上有三种气质，正气、真气和英气，是什么原因让你具备了这种一般女人不具备的大气？ 于丹：“读万卷书，行万里路”。我读书读得多，走路也走得多。一路走来，我觉得人生就是一次审美。文人气，给了我广阔天地；而薰香，喝咖啡，做spa，又让我有非常纯粹女人的东西。有了外在的大，才会觉得小，小得有趣；假如只有小，就会觉得小得无聊；但只有大，没了小，女人像男人那样粗疏狂放，又会失去一种生命的质地。 记者：你喜欢什么样的生命质地？ 于丹：一个人的一生，如果是一个句式，那么能画句号的，只有一件事，就是你必然会死。从生到死的过程中，如果都是逗号，就太平常了。我喜欢的是有问号，有省略号，有感叹号，而少一点逗号。 记者：你先生最吸引你的地方是什么？ 于丹：首先是他的责任心。男人有很多缺点是可以被包容的，但没有责任心是男人的致命伤。一个有担当的男人，可以让女人活得很轻盈。其次，是他的宽容。爱，有时可以表现为仗义执言，但我先生永远在化解不愉快。还有，他非常健康。十几年来体重不变，不抽烟不喝酒，每天打太极拳，每个星期游泳打球。健康在今天是一个简单而又奢侈的标准。我选择一个健康的男人做孩子的父亲，是对孩子负责。 记者：“剩女”们都想找这样的好男人做丈夫。说说你是怎么独具慧眼的？ 于丹：其实最好的爱情是共同成长。别怪我说一句丧气话，人年纪越大越找不着。哪有结熟的果子让你摘？ 记者：也就是说，你先生现在这么好，有你一半的功劳？ ...
106 days ago
每个人都会无可避免地要和别人沟通,交往,协调工作和生活中的很多事情,最近耳闻或是眼见的几件事情,或令人深思，或让人发笑，让我内心不免对事件中的主角心生感触. 事件一、对孩子的期望值很高而忽略心理辅导，导致平时成绩优异的孩子在高考中失利。 只是在最近，才听说一个湖南的亲戚家的孩子的高考结果，平时在学校基本排名在40名以内（全校1000多名学生），孩子的家长是一个心底很善良，性格直率的女士，但对于孩子的心理辅导可谓知之甚少，她一直信奉的是“我会全心意地为孩子付出，管他吃好的，不为学习之外的事操心”，只要孩子好好学习，其他什么都不要操心。而恰恰是现在的孩子心理波动都比较大，接触信息又特别多，处于青春期的孩子难免会产生这样或那样的思想，而对于高考结果的恐惧，直接导致了考试的失利。 暂且不谈高考制度对孩子的禁锢，毕竟有些事情不是我们普通人所能决定的，已然设立的制度可以去批评，去建议，但在不能得到根本改变的情况下，我们都只有被迫去接受。 心理辅导，每一个做家长的都必修的一门课了，看过杨文写的〈和孩子一起成长〉，书里面她记载了她怎么和他儿子一起成长，在儿子的每个阶段怎么去启发教育孩子，对我的影响很多，此书也是被我列为床头书籍之一，对于孩子的期望只需要去引导就好了，让孩子轻松地接受教育，而不是填鸭式的教育，带着兴趣，或是引着孩子去找兴趣，当她发现在找寻兴趣的过程中原来是这样奥秘无穷时，或许对于学习的探究想停也停不来。 在教育孩子的路上，每个家长都会是一个学习者，都需要不断地修正自己的方法，提高自己的修养，无形的影响远比厉声的喝斥要有力得多。 事件二、何谓管理 记得去年听周卫中教授给我们上管理学的课，这位从日本留学归来的教授，授课方式很生动幽默，但他在课堂上讲的与书本上的知识联结点很少,也很少照着书本念,他所说的都是一些国外的管理大师的管理理念,及他在日本留学时所经历的一些趣事.后来有幸听过李永壮老师给我们讲管理学的课,两位教授的幽默方式各有特点,在我们所有的课里,这两位老师的听课率是最高的. 李永壮老师更多教给我们的是怎么去做好管理,据说他是心理学方面的专家,课堂上他更多地是给我们讲怎么在做人的基础上去做好管理,很受益. 不论我们在哪里,处在哪个阶段,都需要学会先做人,才能将事做好. ...
112 days ago
很小的时候,对大哥就有一种莫名的崇拜,不知为什么,同时也很害怕他,可能因为他年龄比我大了许多,又或许在某种程度上他自身所带有的威严. 还记得上初中那会电视里在放三国演义,大哥对于人物心理的描述远要比电视剧生动,,对于历史,人文,大哥都可以如数家珍.所以,当大哥在家的时候,我都不敢多说话,生怕说错了会被训. 来北京之后,很少见到大哥,联系也少了许多.今天偶然在他的空间里见到最近的一些照片,不知为什么,有种任何人都无法抵挡时间流逝的沧桑感. 不过看了看大哥写的文章,还是那般睿智,总能从一些生活的小事中启发.如: 有一道智力题令人记忆深刻：荷塘里有一片荷叶，它每天会增长一倍。假使30天会长满整个荷塘，请问第28天，荷塘里有多少荷叶？答案要从后往前推，即有四分之一荷塘的荷叶。这时，如果站在荷塘的对岸，也会发现荷叶是那样的少，似乎只有那么一点点，但是，第29天就会占满一半，第30天就会长满整个荷塘。 在荷叶长满荷塘的整个过程中，荷叶每天变化的速度都是一样的，可前期花了漫长的28天。28天里我们看到的都是荷叶永远只是荷塘小小的角落。也就好象即使我们每天都在进步，然而，前面那漫长的“28天”因无法享受到结果，常常令人难以忍受。人们常常只对“第29天”的希望与“第30天”的结果感兴趣，却因不愿忍受漫长的过程而往往选择在“第28天”或之前的某一天放弃。 诸多要素的几何叠加会产生很多意想不到的结果。 比如，每天笑容比头一天多一点点：每天走路比头一天精神一点点：每天行动比头一天快一点点：每天效率比头一天提高一点点：每天方法比头一天多找一点点……正如数学中50%*50%*50%=12.5%，而 60%*60%*60%=21.6%，每个乘项只增加了0.1，而结果会成倍增长。 最近我自己感觉就比以前懒惰了不少,其实人生总会在某个阶段这样的吧. 今天在来上班的路上,就一直在思索,有时候发生在自己身边的事情的出现,会重新激发曾经有过的动力.或是那些曾经给自己的要求. 每天进步一点点就好,这句话经常从不同的人那里听到,但实际上有多少人这样要求自己呢?
